Termini e Condizioni di vendita • Estia

Condizioni di vendita Art. 1 Condizioni generali Con la sottoscrizione dell’Ordine d’Acquisto il Cliente accetta incondizionatamente le presenti Condizioni di Vendita, salvo deroghe e/o integrazioni previste da clausole particolari contenute in contratti specifici firmati con il Cliente. Al fine di poter soddisfare sempre meglio la propria clientela, Estia Design & Comunicazione s.r.l. si riserva di modificare le Condizioni di Vendita così come la gamma dei prodotti e dei...

Condizioni di vendita

Art. 1 Condizioni generali
Con la sottoscrizione dell’Ordine d’Acquisto il Cliente accetta incondizionatamente le presenti Condizioni di Vendita, salvo deroghe e/o integrazioni previste da clausole particolari contenute in contratti specifici firmati con il Cliente.
Al fine di poter soddisfare sempre meglio la propria clientela, Estia Design & Comunicazione s.r.l. si riserva di modificare le Condizioni di Vendita così come la gamma dei prodotti e dei servizi offerti; eventuali modifiche saranno portate a conoscenza dei Clienti attraverso la pubblicazione sul proprio Sito Internet o la comunicazione diretta alla Clientela.

Art. 2 Registrazione Cliente
Per inserire un Ordine d’Acquisto, non è necessario che il Cliente proceda alla sua registrazione attraverso il sito internet.

Art. 3 Inserimento, Modifica e Cancellazione dell’Ordine d’Acquisto
Gli Ordini d’Acquisto possono essere trasmessi dal Cliente:

  • attraverso il Sito Internet
  • telefonicamente al Customer Service

Il Cliente è tenuto a verificare immediatamente i dati inseriti sulle Conferme d’Ordine e a modificare, attraverso il Sito Internet, o telefonicamente al Customer Service, eventuali errori o inesattezze.
L’ordine può essere cancellato entro 24 ore dalla sua emissione.

Art. 4 Prezzi di Vendita e Disponibilità Prodotti
Essendo Estia Casa & Relax anche un negozio fisico, gli articoli sono soggetti a variazioni di disponibilità. Estia Design & Comunicazione s.r.l. si riserva il diritto di poter variare i prezzi di vendita dei propri prodotti.
In caso di variazioni, Estia Design & Comunicazione s.r.l.  garantisce l’applicazione del prezzo fissato al momento dell’ordine e il tempestivo aggiornamento delle descrizioni dei prodotti e dei prezzi di vendita sul Sito Internet.

Art. 5 Consegne
Gli articoli vengono spediti in 1-4 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì. Le consegne non verranno effettuate nei fine settimana, né durante i giorni festivi. La merce acquistata potrà essere consegnata presso case private o uffici. Al fine di semplificare le consegne, si chiede ai clienti di utilizzare gli indirizzi di lavoro o altri indirizzi in cui sia presente qualcuno al momento della ricezione del pacco.

Art. 6 Pagamenti
Le modalità di pagamento accettate sono:

  • Pagamento on-line: PayPal;
  • Bonifico bancario, previa autorizzazione dalla società Estia Design & Comunicazione s.r.l

Art. 7 Avvertenze
Le fotografie e le illustrazioni presenti sul sito non possono essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura e pertanto non hanno carattere contrattuale.

Art. 8 Reclami e Diritto di Recesso
Il cliente ha il diritto di restituire i prodotti difettosi o non conformi. Dal momento in cui riscontra la mancata conformità del prodotto, il cliente ha 30 giorni di tempo per informare Estia Casa & Relax del difetto o della non conformità e per restituire il prodotto ad Estia Casa & Relax.

Se il cliente restituisce il prodotto perché è difettoso o per la sua mancata adeguatezza, l’intera somma dell’articolo verrà restituita entro 15 giorni.

Art. 8.1 Restituzione dei prodotti per qualsiasi motivo

Se il cliente non è soddisfatto dei prodotti acquistati, indipendentemente dal motivo, ha a disposizione 15 giorni solari dalla data di acquisto per restituire il prodotto senza alcuna spiegazione. Il cliente può restituire il prodotto acquistato a condizione che:

  • Il prodotto non sia stato lavato né usato in alcun modo (tranne la normale usura dovuta alla verifica e alla prova del prodotto).
  • Il prodotto sia integro (due elementi che formano una coppia devono essere restituiti insieme).

Il cliente si accolli tutte le spese di spedizione. I prodotti siano restituiti nella loro confezione e con le etichette originali insieme all’apposita nota di restituzione. Dopo un controllo accurato della merce restituita, Estia Casa & Relax rimborserà il prezzo del prodotto entro trenta 30 giorni dalla ricezione della notifica della restituzione del prodotto e l’ordine di annullamento del cliente. Le spese di spedizione non verranno mai rimborsate (tranne nel caso di articoli sbagliati o difettosi). A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Estia & Comunicazione darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; Estia Design & Comunicazione non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Estia Design & Comunicazione provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, mai superiore al 15% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Estia Casa & Relax denoti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
  • Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Estia Design & Comunicazione provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

    Art. 9 Codici promozionali

    Quando si utilizzano i codici promozionali in base ai termini e alle condizioni, verrà applicato un unico sconto per l’acquisto di un solo prodotto o uno sconto sull’ordine nel periodo indicato nel codice promozionale.

    I codici promozionali sono personali e non possono essere ceduti a terzi. Possono essere utilizzati esclusivamente per gli acquisti effettuati sul sito Web. Il cliente non può vendere, scambiare, né assegnare codici promozionali. Il codice promozionale non può essere caricato né mostrato attraverso i siti Web, né altri mezzi per effettuare offerte pubbliche, regali, vendite né altre forme di scambio. I codici promozionali non possono essere utilizzati per fini commerciali.

    E’ possibile utilizzare un solo codice promozionale per prodotto o per ordine. I codici promozionali non possono essere cumulati con nessuna altra offerta o promozione particolare.

    I codici promozionali non possono essere scambiati con denaro contante.

    Estia Design & Comunicazione si riserva il diritto di annullare un codice promozionale in modo immediato qualora sospetti un utilizzo che infrange una delle precedenti condizioni, se viene utilizzato in modo non corretto o se ci sono ragioni valide per annullarlo.

    Art. 10 Informativa relativa al trattamento dei dati personali
    Conformemente a quanto previsto dall’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali – La informiamo che:
    1) i dati personali da Lei forniti verranno utilizzati nei limiti e per il perseguimento delle finalità relative al rapporto in corso; in particolare il trattamento sarà finalizzato agli adempimenti inerenti e conseguenti allo svolgimento di tutte le attività amministrative, commerciali, contabili e fiscali della nostra Associazione;
    2) il conferimento dei dati è facoltativo, resta inteso che l’eventuale rifiuto a fornire tali dati e il mancato consenso al loro trattamento comporterà l’impossibilità di adempiere agli obblighi di legge e a quelli derivanti dal contratto;
    3) i dati personali da Lei forniti saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, così come previsto dall’art.11 del D.Lgs. 196/2003;
    4) il trattamento sarà effettuato anche con l’ausilio di strumenti elettronici e/o automatizzati, ai quali possono accedere esclusivamente i soggetti autorizzati nel pieno rispetto di quanto previsto dal Codice della Privacy ed in particolare dal Disciplinare Tecnico in Materia di Misure Minime di Sicurezza – allegato B del D.Lgs. 196/2003;
    5) i dati non saranno comunicati ad altri soggetti, nè saranno oggetto di diffusione;
    6) Titolare del trattamento dei dati è Estia Design & Comunicazione Srl, con sede legale in C.da Pennini, 24 – 83100 – Avellino (AV).
    7) Informazioni sulle eventuali nomine o variazioni nella titolarità dell’incarico di responsabile dei dati personali, o dell’ufficio competente per l’esercizio dei diritti summenzionati, potranno essere richieste ad Estia Design & Comunicazione Srl,  C.da Pennini, 24 – 83100 – Avellino (AV). In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 7 del D.Lgs.196/2003, che riproduciamo di seguito integralmente:
    (1) l’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati e la sua comunicazione in forma intelligibile
    (2) L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
    (3) L’interessato ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
    (4) L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. I diritti potranno essere esercitati contattando Estia Design & Comunicazione Srl,  C.da Pennini, 24 – 83100 – Avellino (AV).

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